Social Media UY (SMuy), la primera agencia especializada en Gestión de la Conversación Online, ganó la licitación del Ministerio de Educación y Cultura para desarrollar y llevar a adelante la estrategia en redes sociales del Bicentenario de Uruguay. Al proceso licitatorio, se presentaron también centrales de medios, desarrolladoras de software y agencias de marketing digital.

A través de las redes sociales, la Secretaría del Bicentenario busca proporcionar un espacio de participación abierta, a fin de alcanzar altos niveles de convicciones e involucramiento entre el público y las propuestas de Bicentenario. También el objetivo es desarrollar un medio más cercano y humanizado de comunicación, simultáneo con las vías de comunicación protocolares, a fin de que se puedan contar las diferentes historias del Bicentenerio con una mirada alternativa, pero complementaria.

Objetivos
Más allá del sentimiento nacional, los objetivos de comunicación planteaban que el Bicentenario no es una fecha per sé, sino que era necesario dotarla de un concepto. En este caso, se decidió ir por la siguiente línea: ‘no estamos celebrando 200 años; celebramos los millones de años que representan la suma de todas las vidas de cada uruguayo’.

En palabras de Lorena Montesanto, directora de Social Media UY, sin dudas que las redes sociales van a ayudar a “hacer evolucionar la idea de ‘sentimiento nacional’ para transformarlo en una idea más personal e inspiradora”. Agregó que “eso ya lo pudimos ver en como muchos uruguayos se han sumado a participar en las comunidades que estamos desarrollando para el Bicentenario”.

Perfiles sociales
Además de tener su web oficial en bicentenario.uy, esta celebración uruguaya cuenta con perfiles sociales en Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, Google Buzz, Sónico, y FriendFeed. También cuenta con un canal que se está desarrollando en AdinetTV. En todos los casos se utilizó como nombre de usuario Bi100uy. Incluso, en Twitter el hashtag escogido es el mismo término: #bi100uy.

Además de estar actualizando los contenidos en las redes sociales, interactuando con los usuarios que ya forman esas comunidades, y respondiendo consultas a los ciudadanos, Social Media UY cubrió en vivo el lanzamiento oficial de Bicentenario, llevado a cabo el pasado 15 de febrero en el Palacio Legislativo, y también realizó una cobertura durante el pasado 28 de febrero, durante la conmemoración de los festejos del Grito de Asencio.

SocialWallStream
Para la ocasión, además de publicar casi en simultáneo relatos de lo que iba aconteciendo así como subir videos y fotos, SMuy implementó su producto SocialWallStream. El mismo consistió en una interfase que se exhibió en todas las pantallas gigantes que integraban el circuito de trasmisión en la rambla de Mercedes.

A través del SocialWallStream se mostraban las publicaciones oficiales de las cuentas de Twitter y Facebook del Bicentenario, así como aquellas que realizaban los usuarios. El el caso de Twitter bastaba agregar a los mensajes el hashtag #bi100uy. Y para democratizar aún más la participación, se estableció una tercera vía mediante sms, que luego eran publicados en el muro así como en Twitter, a fin de que se pudieran ver en el resto de la red.

“Frente al escenario principal en Mercedes había más de 20 mil personas. Logramos una participación muy alta que superó nuestras expectativas. Incluso, el ritmo de llegada de sms fue tanto, que Twitter no pudo responder a al ritmo que necesitábamos”, explicó Montesanto.

En total llegaron más de 2.000 sms, y si a esto se le sumaron las más de 2.500 publicaciones en las redes sociales que hacían referencia al hashtag oficial o mencionaban ‘bicentenario’ y ‘uruguay’.

“Si bien no hay una medida oficial de Twitter en Uruguay, con ese caudal de publicaciones, podríamos afirmar que en tan solo 4 horas, logramos que ‘bi100uy’ fuera trendig topic, es decir, uno de los temas más publicados dentro de la red social”, anotó la directora de Social Media. “Nos preguntamos que hubiera pasado si ese día no se hubieran entregados los Oscar”, ironizó.

La participación no solo fue por parte de usuarios uruguayos, sino que hubo una importante repercusión en los países de la región. “En Twitter tuvimos muchos ‘retweets’ (citas) de lo que publicamos, y algunos artículos de prensa de medios internacionales recogieron parte de nuestro trabajo”, explicó.

Comunidaes crecientes
En cuanto a otras cifras, la comunidad de seguidores en Facebook es cercana a los 3,5 mil fans. “Pese a ser pocos aún, la participación es muy alta, ya que la gente comenta, opina y deja su ME GUSTA, que en algunos casos han llegado a ser más de 300 en una sola foto, por poner un ejemplo”, explicó.

Ahora queda un año por delante para seguir gestionando estos perfiles, y generando contenidos. La agenda del Bicentenario contempla más de 200 actividades, de las cuales dos de ellas implicarán coberturas en vivo como las del Grito de Asencio.

Vía | IAB.UY